Tudo começou a 3 meses atrás quando em uma mega promoção em um supermercado de Itabuna - BA conseguí comprar o netbook que queria, saindo de um preço altíssimo (R$ 1750,00) para um muito, mais muitooooo baixo (R$ 998,00).
Ele veio com S.O. Linux Mandriva 2009.1, já tinha usado outros linux's por ai, e cá pra nós, não tenho do que reclamar desse, lógico que preferia o Ubuntu, mas esse veio tão "redondinho" que não precisava fazer mais nada.
No final de semana da páscoa, estava usando ele numa boa, digitando um relatório referente ao trabalho quando de repente um aviso de bateria fraca. Peguei o carregador, pluguei e esperei carregar. Quando a bateria estava cheia, apertei qualquer tecla para sair do modo de espera e ir para o verificador de senha do usuário. Para a minha surpresa, os "*" que indicam que a senha tava sendo escrita não estavam aparecendo e por isso não conseguia logar no meu usuário.
Reiniciei a máquina e em seguida apertei a tecla "DEL" para acessar as configurações da BIOS e o netbook simplesmente desligou do nada. Esperei carregar todo o sistema e em seguida fui testar o teclado, outra surpresa, toda tecla que apertava ia até a tela de desligar o sistema mostrada abaixo.
Pensei que era coisa do sistema, mas decidi pegar um teclado USB e colocar pra ver se funcionava. Ohhhhhhhh funcionou de boa, todas as funções e etc. Como isso era no final de semana, esperei até segunda para ligar pro SAC da Philco e ver qual era o procedimento já que o aparelho estava na garantia.
Me surpreendi bastante com o atendimento da Philco, não tenho o que reclamar. Não fiquei no telefone ouvindo musiquinha esperando atendimento, a moça foi super educada e providenciou logo logo uma solução para o meu caso.
Como a assistência técnica mais próxima de mim é em Salvador - BA, a Philco emitiu uma autorização de transporte para meu aparelho que graças a Deus já está em Salvador.
Estou esperando ver o que vai acontecer, liguei para a Philco hoje pela manhã e eles avisaram que o produto chegou na assistência ontem a tarde e que ela só poderia me dar uma resposta na segunda, que liguasse pela manhã que ela passaria todas as informações necessárias.
O mais curioso é que eu não imaginei que um produto com 3 meses de uso, sem ter tomado pancadas, que ainda tem o plástico de proteção da tela e da WebCam iria dar um problema no TECLADO.
LoL
É esperar agora...
Assim que pintar alguma notícia eu volto a escrever. Vamos ver se a Philco até lá mantem o padrão de qualidade que eu estou achando que eles teem. =]
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